Видеоаналитика: решения для ритейла

12 Июль 2018

Как защитить свой магазин от краж? Почему маркетинговые кампании не увеличивают продажи? Как улучшить качество работы персонала? С этим поможет разобраться видеоаналитика.


Компании, занимающиеся производством оборудования и разработкой программного обеспечения для систем безопасности, стараются решить самые острые проблемы ритейла. Наиболее перспективным направлением их деятельности сейчас является видеоаналитика.

Преимущества использования видеоаналитики в ритейле:
  • обеспечение безопасности в торговых залах;
  • возможность своевременного реагирования на происходящие события;
  • получение статистических данных о посещаемости объекта;
  • анализ эффективности использования торговых площадей;
  • предоставление информации для маркетинговых исследований;
  • усиление контроля за работой персонала;
  • раскрытие нарушений на кассовых узлах;
  • повышение качества обслуживания;
  • разрешение спорных ситуаций с покупателями;
  • отсутствие больших очередей у касс.

Решения для торговли от компании AxxonSoft

Основные проблемы в сфере торговли – это, несомненно, кражи, а также различные виды сговора персонала и посетителей, например, продажа дорогого товара под видом дешевого или продажа большого количества товара под видом одного. Такие нарушения, как правило, обнаруживаются только при инвентаризации, когда уже сложно установить точное время инцидента и его виновников. Подобные проблемы с легкостью решает продукт «POS-Интеллект» и его модуль контроля кассовых операций.

Модуль контроля кассовых операций

Принцип работы модуля:

  • он интегрирует данные, полученные с кассовой машины, в систему безопасности и сопоставляет эти данные с изображением камер видеонаблюдения.

Модуль контроля кассовых операций позволяет:

  • найти в архиве момент продажи интересующего товара и проверить, соответствует ли товар в чеке тому, что действительно унес из магазина покупатель;
  • проанализировать действия продавца не только на основе данных из видеоархива, но и в реальном времени, например, при слишком частом применении карты скидки в течение короткого времени или при отмене чека;
  • повысить качество обслуживания;
  • разрешать спорные ситуации с покупателями.
Детектор хищений на кассе

Принцип работы:

  • детектор определяет пронос товара мимо сканера штрих-кодов без сканирования;
  • видеозаписи по факту сработки детектора отображаются в системе веб-отчетов.

Детектор хищений на кассе позволяет:

  • предотвратить умышленное хищение товара;
  • выявить распространенную схему хищений, когда кассир действует в сговоре с покупателем.

Ещё одна проблема ритейла – контроль формирования очередей и гибкое регулирование работы касс в зависимости от количества покупателей. Эти вопросы поможет решить следующий инструмент:

Детектор определения длины очереди

Принцип работы детектора:

  • по видеоизображению он подсчитывает количество людей, которые в течение какого-то времени остаются в определённой области, т. е. тех, кто действительно стоит в очереди;
  • при превышении заданного порогового значения количества людей в очереди, система предупреждает оператора о необходимости открытия дополнительной кассы.

Детектор определения длины очереди позволяет:

  • избежать больших очередей у касс;
  • узнать о максимальной и минимальной загруженности касс в течение дня;
  • получить информацию об эффективности работы кассиров;
  • оптимизировать занятость кассиров.

Компании, планирующие проведение различных рекламных и маркетинговых акций, как правило, хотят заранее оценить их возможную эффективность. И, конечно же, не менее важна итоговая оценка результатов таких кампании. В этом могут помочь два следующих инструмента: детектор для подсчета посетителей на входе и выходе из интересующей точки, а также тепловые карты.

Детектор подсчета посетителей

Принцип работы детектора:

  • он подсчитывает количество людей, перешедших из одной заданной зоны в другую и обратно, т. е. входящих в магазин (его отдел) и выходящих из него;
  • детектор может подсчитывать всех посетителей, только уникальных или тех, кто пришёл в магазин или в какой-то его отдел повторно.

Детектор подсчета посетителей позволяет:

    • получить статистику посещаемости магазина или отдела;
    • определить «часы пик»;
    • оптимизировать работу персонала.
Детектор «горячих/холодных» зон

Принцип работы:

  • определяет места остановок людей и оценивает время задержек посетителей в интересующих областях;
  • места, собирающие больше всего посетителей, маркируются как «тёплые» и выводятся на монитор в соответствующей цветовой гамме;
  • информацию об активности посетителей можно получить в виде веб-отчета.

Детектор «горячих/холодных» зон позволяет:

  • на основе данных из видеоархива определять места наибольшего и наименьшего скопления людей за определенный период времени;
  • оценить эффективность прямой рекламы;
  • определить результативность проводимых акций;
  • оптимизировать пространство магазина;
  • определить эффективность выкладки товара;
  • распределить нагрузку и дислокацию персонала;
  • оценить общую эффективность работы магазина и загруженность торговых площадей.

Подобные интеллектуальные модули для ритейла есть и у других производителей программного обеспечения. В том числе у Macroscop, TRASSIR и Axis Communications. Кстати, Axis разработал ещё один полезный для сферы торговли видеодетектор – Demographic Identifier.

Детектор определения демографических показателей

Принцип работы:

  • определяет пол и примерный возраст посетителей, анализируя их лица в движении;
  • изображение или видео в приложении не сохраняются, а значит – не нарушается неприкосновенность личности.

Детектор определения демографических показателей позволяет:

  • принимать эффективные решения в области целевого маркетинга и продвижения товаров;
  • оценивать успешность конкретных рекламных кампаний;
  • выяснять, какие виды продукции интересуют посетителей разных сегментов.

Не можем не обратить Ваше внимание на ещё один интересный для ритейла видеодетектор – модуль анализа наполненности полок товаром. Его разработала компания TRASSIR.

Модуль анализа наполненности полок товаром

Принцип работы:

  • анализирует в реальном времени наполненность полок товарами;
  • можно просматривать данные в архиве за выбранный период, чтобы проанализировать как изменялась наполненность полок.

Модуль анализа наполненности полок товаром позволяет:

  • определять и прогнозировать уровень спроса;
  • своевременно информировать сотрудников магазина, что необходимо пополнить полку товаром;
  • выявлять отсутствие корзин для покупателей на входе в магазин.

Какие из этих модулей смогут не только обеспечить безопасность на Вашем торговом объекте, но и повысить прибыль, подскажут специалисты ООО «Современная безопасность». Инженеры компании проведут полный комплекс работ по проектированию и интеграции систем видеоаналитики любой сложности в соответствии со спецификой Вашего бизнеса, Вашими задачами, а также финансовыми возможностями.

ПОДЕЛИТЬСЯ В СОЦ.СЕТЯХ

Похожие статьи:

21 Сентябрь 2018

Дайджест: биометрия

Стоимость системы безопасности, построенной на базе биометрии, не требует значительного увеличения бюджета проекта. Поэтому спрос на такое оборудование увеличивается.   […]

19 Сентябрь 2018

Области применения биометрической идентификации

Сегодня биометрические технологии используются во многих сферах, связанных с обеспечением безопасности доступа, а также при необходимости идентификации личности.  Банки защита […]

13 Сентябрь 2018

Биометрическая система контроля доступа: решение для производственного помещения

  Описание объекта: производственный объект площадью 211 кв.м.   Зачем устанавливать биометрическую систему контроля доступа на этом объекте? Каждый человек […]

12 Сентябрь 2018

Виды биометрической идентификации

Биометрическая идентификация – это способ распознавания человека по физиологическим или поведенческим критериям.     Для чего используется биометрическая идентификация? для […]